Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for Græsmark

Sidst opdateret: 2026-11-10

Hos Græsmark på graesmark.pro passer vi godt på dine personoplysninger. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvad vi bruger dem til, og hvilke rettigheder du har som kunde.

Hvem er vi

Græsmark er en onlinebutik, og vores team arbejder fra Danmark. Hvis du har spørgsmål om privatliv og databeskyttelse, kan du altid kontakte os på e-mail: support@graesmark.pro.

Hvilke oplysninger indsamler vi

Når du handler hos os eller kontakter os, indsamler vi de oplysninger, du selv giver os, f.eks.:

  • Navn og kontaktoplysninger, som e-mailadresse og leveringsoplysninger
  • Ordreoplysninger, som hvad du har købt, beløb og betalingsstatus
  • Beskeder du sender til os på support@graesmark.pro, f.eks. ved spørgsmål om ordrer, returnering eller reklamation
  • Tekniske oplysninger om dit besøg på siden, f.eks. via cookies, herunder IP-adresse, browsertype og sider du besøger

Vi beder dig kun om de oplysninger, vi har brug for for at kunne drive butikken og give dig en god service.

Hvad bruger vi oplysningerne til

  • At behandle og levere din ordre, herunder at sende ordrebekræftelse og opdateringer om levering
  • At besvare dine henvendelser på support@graesmark.pro og hjælpe med kundeservice, returnering og reklamation
  • At forbedre vores butik, forebygge svindel og overholde vores juridiske forpligtelser, f.eks. i forhold til bogføring
  • At huske dine indstillinger og indkøbskurv ved hjælp af cookies

Cookies

Vi bruger nødvendige cookies for at få siden til at fungere, f.eks. til indkøbskurv og checkout, samt funktionelle og statistiske cookies for at forstå, hvordan siden bruges. Du kan slette eller blokere cookies i din browsers indstillinger, men det kan betyde, at dele af butikken ikke fungerer optimalt.

Hvor længe gemmer vi dine oplysninger

Vi gemmer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet her. Ordre- og betalingsoplysninger gemmes så længe loven kræver det, typisk i den gældende regnskabsperiode, hvorefter de slettes eller anonymiseres. E-mails fra kundeservice gemmes i op til 2 år for at kunne dokumentere aftaler og hjælpe dig bedst muligt.

Hvem deler vi oplysninger med

Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Vi deler kun oplysninger med betroede leverandører, der hjælper os med at drive butikken, f.eks. betalingsudbydere, fragtfirmaer og IT-drift. De må kun behandle oplysningerne på vores vegne og efter vores instruktioner.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig, få rettet forkerte oplysninger, anmode om sletning, begrænsning af behandling og dataportabilitet, samt gøre indsigelse mod vores behandling. Skriv til os på support@graesmark.pro, så hjælper vi dig. Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med reglerne.

Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med krypteret forbindelse (HTTPS), adgangsbegrænsning og løbende kontrol af vores systemer for at forhindre uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

Ændringer af denne politik

Hvis vi ændrer denne privatlivspolitik, vil den opdaterede version altid være tilgængelig her på siden med en ny dato for sidste opdatering.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at skrive til os på support@graesmark.pro – vi svarer så hurtigt vi kan.